AI Troubleshooting in the AWS Support Center Console now supports 7 additional languages

カテゴリ: What's New 公開日: 2026-02-12T18:39:00 元記事: https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/02/ai-troubleshooting-in-aws-support-center/

要約

AWS Support Center Consoleの AI トラブルシューティング機能が7つの新しい言語に対応し、言語の障壁なくすべての顧客がセルフサービスサポートを受けられるようになりました。これにより、顧客は自分の母国語で即座にコンテキストに応じたトラブルシューティング支援を受けることができます。

詳細

• AWS Support Center Consoleの AI トラブルシューティング機能が、英語に加えて7つの言語（日本語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語）に対応いたしました。

• この機能により、顧客はサポートケースを作成する際に、自分の母国語でAI駆動のトラブルシューティング支援を受けることができるようになりました。

• 例えば、日本人の開発者がEC2の接続問題をトラブルシューティングする場合、日本語でAI生成のインサイトと解決策を受け取ることができます。

• すべての顧客がサポートプランに関係なく、この機能にアクセスすることができます。

• コンソール設定で対応言語を選択し、AWS Support Center Consoleの上部のバナーにある「今すぐ試す」リンクをクリックすることで利用可能です。

• この機能は、US East（N. Virginia）、US East（Ohio）、Europe（Ireland）を含む、AI トラブルシューティングが提供されているすべてのAWSリージョンで利用可能です。